职位描述：
1、处理客户在软件使用中出现的各种问题，为客户提供产品的技术支持及相关咨询服务；
2.受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；维护良好的客户关系，掌握客户需求；负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题；
3.负责解答客户关于产品技术方面的问题；
4.积极响应客户的问题，能精确清晰的指导用户进行操作；
5.对客户进行培训

任职要求：
1.大专及以上学历 ，男女不限，有电子政务软件行业售后客服经验者优先
2.耐心、细心以及很强的沟通能力,售后服务经验一年以上；
3.熟悉计算机操作，了解主流数据库( mysq，)
4.具备较强的应变能力、故障分析处理能力、协调能力，能独立处理紧急问题。

公司介绍
四川省三夫科技开发有限公司成立于一九九九年，注册资金三百万。公司自成立以来，在计算机软件设计开发、互联网信息发布，数字化资源开发、网络工程建设、GIS技术开发，计算机系统集成及IC卡应用技术开发等领域，积累了丰富的经验并取得了优良的业绩。
本公司本着“技术先进、科学管理、诚信守法、优质服务”的质量方针，为广大的顾客提供全面的解决方案和优质的服务。公司利用GIS技术研制成功的“成都市商务电子地图”被四川省经贸委列入“一九九九年重点科技项目”。公司还先后承办了四川省文化信息网、四川省文化旅游资源数据库、四川省文化信息资源共享工程、四川省公共图书馆电子阅览室系统、四川省图书馆智能化网络建设工程等重要项目的设计和建设任务。研制完成了《网吧智能监查管理系统》、《精通软件——成都市工资福利离退休管理系统》、《四川省机关事业单位工资信息管理系统》、《交通违章摄像取证信息系统》、《四川省高校及中专招生信息采集系统》、《四川省移动通信公司人力资源测评系统》等，并在相关行业中得到了广泛应用，获得市场认可，服务于数千家单位，长期占有稳定的市场份额，受到客户的一致好评。
公司已经通过了中国质量体系认证机构的认证审核，获得了ISO9001——2000质量管理体系认证证书；通过信息产业厅认证，获得了国家软件企业认证证书。公司下设软件研发部、市场拓展部、行政部、人事部、财务部、网吧娱乐监控服务部等。公司倡导勤奋、团结、高执行力的工作氛围，建立起科学的人才体系，以贡献论人才，力求给员工提供更大更广阔的舞台。同时公司还十分重视与各高等院校保持良好的合作关系，从中获取技术、人才的支持。